Что делать, если при оплате картой в трамвае пишет «заблокировано»?

В Таганрогском трамвае и в маршрутках можно производить оплату пластиковой банковской карточкой, для этого достаточно прислонить карту к валидатору.

Но иногда у жителей города возникают сложности: автомат пишет "ЗАБЛОКИРОВАНО".  В приложении банка списание не отображается. 

Дело в том, что для банковских карт существует специальный «черный список», который называется «стоп-лист».
В него попадают те карты, с которых пытались провести оплату при нулевом балансе. 

С карты попавшей в этот список списать деньги за проезд невозможно. 

Официальный комментарий «Синара-Таганрог» выглядит так: 
«Разблокировать карту можно через приложение «Сбербилет» или обратившись в банк напрямую».

Впрочем, мы сталкиваемся и с внештатной работой валидаторов: иногда, не смотря на то, что валидатор сообщает о блокировке, списание все же происходит позднее; фиксируются случаи, когда валидатор сообщает не «заблокировано», а «отклонено» — при этом, также, происходит списание средств с задержкой во времени. Комментариев о том, почему возникает такая проблема в системе безналичной оплаты мы не получили.

Контроллеры в трамваях и водители маршруток не всегда компетентны и нечасто могут объяснить тонкости работы терминалов. 
Лучшим решением при возникновении подобных ошибок будет оплатить проездку наличными средствами или с другой карты; затем следует отследить списания с проблемной карты и обратиться в компанию-перевозчик. 

Отметим, что для недобросовестных граждан эта лазейка служит хорошим поводом ездить бесплатно: это вызывает некоторую агрессию со стороны контроллеров трамвая, которые срываются на пассажирах, которые искренне хотят оплатить проезд, но не хотят переплачивать. 

Расскажите нам о своем опыте безналичной оплаты. Попадали в «стоп-лист»? Случались у вас случаи задвоения оплаты? А, быть может, ошибка была в вашу пользу? 


Читайте нас в телеграм: https://t.me/bloknot_taganrog
Егор Белов

Ранее сообщали: Сити-менеджер Таганрога вновь стал жертвой мошенников

Новости на Блoкнoт-Таганрог