О мошенниках предупреждают телемастера Таганрога

Сегодня мы встретились с выездным телемастером, который «коллекционирует» истории людей, которые повелись на интернет- и телефонное мошенничество.  Мы считаем, что этот опыт может помочь нашим читателям избежать проблем. 

Существует несколько федеральных мошеннических сетей: все поставлено на широкую ногу - так, колл-центры обслуживают сразу несколько регионов. Важный признак, что вы обратились к мошеннику следующий: на листовке или в объявлении - работающий на себя мастер. Однако, на звонок отвечает человек, который не ориентируется в городе и не может проконсультировать вас как профессионал. 

Все просто: вы попали не к мастеру, а в специальный колл-центр. Вашу заявку там обрабатывают и передают исполнителю. Тут может повезти: возможно и сервис, в который вы попали работает честно. Приедет мастер и все будет хорошо. Служба приема звонков может работать из другого города и в честном бизнесе. 

Но высока вероятность, что заказ будет передан специальному человеку — их набирают по объявлениям, не таясь. Особые навыки и мастерство не требуется: ремонт тут сводится к слепой замене узлов, хватит среднего образования. Гораздо важнее - умение "разводить" и "раскручивать" клиентов. 

Приехавший мастер путается в выявлении проблемы или, напротив, пускает пыль в глаза: сыпет терминами, описывает огромное количество задач и проблем, которые нужно решить. Мастер не может назвать цену ремонта сразу, путает и отвлекает. 

Это тоже поставлено на широкую ногу. Злоумышленники пишут рекомендации о том, как обмануть ту или иную категорию граждан. К пенсионерам свой подход, к семейным - другой. Качественной работы ждать не стоит, а вот чек в 3-10 раз превышающий разумные пределы — легко. 


Имейте ввиду: и операторы мошеннических колл-центров, и сами "мастера" могут быть тонкими психологами. Они получают специальные знания о том, как можно "надавить" на клиента. Поэтому не бойтесь отстаивать свои права. При несоразмерно высокой цене за услугу — вызывайте полицию.  Обговаривайте стоимость работ перед их началом! 

Егор Белов
В прошлой публикации на эту тему мы обсуждали интернет-мошенничество
Новости на Блoкнoт-Таганрог