Почему в таганрогских трамваях не работает скидка по «МИР Пэй»: перевозчик назвал причину сбоя
Фото: @taganrogtram
В Таганроге официально объяснили, с чем связаны технические неполадки при оплате проезда в красных трамваях через систему МИР Пэй.
Представители перевозчика признали, что на старте акции выявилась несовместимость платежных протоколов системы «Мир» и программного обеспечения поставщика терминалов. Этот технический нюанс проявился уже в процессе реальной эксплуатации, хотя изначально компания рассчитывала на бесперебойную работу системы с первого дня.
В настоящее время специалисты уже ведут активные работы по синхронизации систем и устранению ошибки. Перевозчик принес извинения пассажирам за временные неудобства и введение в заблуждение относительно сроков запуска акции.
Особую благодарность в компании выразили таганрожцам, которые активно сообщают о проблеме через сервис «Привет!». По словам представителей транспорта, эти обращения помогают техподдержке быстрее локализовать и исправлять неполадки.
О том, что система стабилизировалась и скидка в 12 рублей снова начисляется автоматически, пассажирам пообещали сообщить отдельным официальным анонсом.
Алиса Берг
Читайте также: Таганрожцам объяснили, как сэкономить треть на проезде в трамваях