Таганрожцам надо простоять полдня в очереди, чтобы попасть в «ТНС Энерго»

Редакции «Блокнот» стало известно, что жители Таганрога часами стоят в очереди в «ТНС Энерго», чтобы разобраться с неправильными квитанциями.

Судя по высказываниям горожан в паблике «Мой Таганрог», ожидание приема специалиста для них превратилось в муку.

«Второй день прорываем оборону в «ТНС ЭНЕРГО»! Из пяти окон работает одно, хамят и ругаются, показания энергии прислали"майские", доказать им что-либо очень проблематично!!! Интересно, это только в Таганроге такое безобразие?»,

«Тоже самое! Полдня там пробыла, очередь 50 человек . Завтра с утра опять пойду. И с мая не меняются показатели .У нас переплата около 600 рублей с чего-то»,

«Там такой бардак!!! Вам еще повезло. При нас два окна работали , люди в обморок падали, талончики не совпадают со временем, можно в этот день не попасть совсем. Зато монополисты - только и ума тариф повышать. Это Тольятти 28», - пишут горожане.

Чтобы подтвердить или опровергнуть информацию об очередях, журналист «Блокнота» лично посетили организацию. В 08.20 утра, то есть через 20 минут после открытия офиса, очередь была уже около 15 человек. Работало действительно всего два окошка со специалистами, из пяти имеющихся. Двигалась очередь медленно, поэтому время, которое получили горожане по талону в терминале и реальное не совпадало.

Как рассказала нам одна из женщин, стоящих в очереди, она пришла уже во второй раз. Первый раз прождав больше часа, она так и не смогла решить свой вопрос, а ей надо было уже спешить на работу.

«Блокноту» кажется несоразмерным количество специалистов, которые принимают в «ТНС Энерго» с населением Таганрога, которые потребляют энергию. Для горожан же мы рекомендуем решать возникшие вопросы в личном кабинете на сайте «ТНС Энерго», дабы избежать часовых очередей. Организации считаем необходимо срочно расширить штат сотрудников.

Д. Проскуренко

Ранее мы сообщали, что "ау-ау-ау, все равно ТНС найду" - офис в Таганроге переехал. С 1 июля изменился адрес «ТНС энерго» в Таганроге. Новый центр обслуживания клиентов теперь расположен по адресу улица Пальмиро Тольятти, 28а.